Должностная инструкция специалиста по актово-претензионной работе

Утверждаю

Генеральный директор АО (ООО)

Приказ N ____________________

от "__"_____________ 200 _ г.

1. Общие положения

1. На должность специалиста по актово-претензионной работе

назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое)

образование, дополнительную правовую подготовку и стаж работы в сфере

претензионной работы не менее (1 года; 2 лет; 3 лет).

2. Специалист по актово-претензионной работе должен знать:

2.1. Правила перевозки грузов различными видами транспорта.

2.2. Технические условия погрузки, разгрузки и крепления грузов.

2.3. Государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам грузы.

2.4. Порядок составления претензий и актов по перевозкам грузов.

2.5. Порядок рассмотрения и урегулирования претензий.

2.6. Процедуру передачи грузов другим перевозчикам.

2.7. Правила осмотра транспортных средств и подвижного состава.

2.8. Инструкции по производству погрузочно-разгрузочных операций.

2.9. Стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов.

2.10. Порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и обслуживания

грузов в пути следования.

2.11. Порядок оформления перевозочных документов.

2.12. Требования к составлению коммерческих актов.

2.13. Сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки.

2.14. Нормы естественной убыли грузов при перевозке различными

видами транспорта.

2.15. Способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства,

контейнеры.

2.16. Номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в

зависимости от времени года.

2.17. Технические нормы загрузки транспортных средств.

2.18. Отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов.

2.19. Основы экономики.

2.20. _____________________________________________________________.

3. Назначение на должность специалиста по актово-претензионной

работе и освобождение от должности производится приказом руководителя

транспортной организации.

4. Специалист по актово-претензионной работе подчиняется

непосредственно

2. Должностные обязанности

Специалист по актово-претензионной работе:

1. Организует расследование случаев несохранности грузов,

несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных

договоров.

2. При необходимости выезжает в качестве представителя транспортной

организации для участия в составлении коммерческих актов.

3. Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие акты,

другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов

для установления виновных и определения размера возмещения ущерба.

4. Изучает положения заключенных договоров на предмет установления

нарушенных условий.

5. Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки принятых к

перевозке грузов.

6. Устанавливает причины порчи грузов (проверяет: соблюдение условий

упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования,

пр.; наличие предупредительной маркировки).

7. На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов,

соблюдением сроков доставки грузов разрабатывает требования к структурным

подразделениям по улучшению организации и технологического процесса

перевозок.

8. Готовит ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об

отказе в удовлетворении).

9. Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями,

грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для

передачи в арбитражные суды.

10. Составляет претензии к грузополучателям, грузоотправителям по

фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия

доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под

погрузкой-разгрузкой.

11. На основе данных, представляемых диспетчерской службой и

ответственными работниками, ведет учет поломок и ремонта подвижного

состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий,

повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям.

12. Консультирует работников, отвечающих за составление документации

по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме

сведений, указываемых в актах.

13. Разрабатывает мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых

грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации.

14. Осуществляет контроль за удовлетворением обоснованных требований

грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов.

15. Проводит работу по совершенствованию технологии работы по

расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий.

16. Ведет учет актов и претензий, связанных с ними документов по

утвержденной в организации форме.

3. Права

Специалист по актово-претензионной работе имеет право:

1. Представлять транспортную организацию по вопросам

актово-претензионной работы во взаимоотношениях с грузоотправителями,

грузополучателями, иными контрагентами.

2. Выступать от имени транспортной организации в арбитражных судах.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности

по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных

обязанностей.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Требовать от руководства организации обеспечения

организационно-технических условий, необходимых для исполнения

должностных обязанностей.

4. Ответственность

Специалист по актово-претензионной работе несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных

обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в

пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской

Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в

пределах, установленных действующим административным, уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации - в пределах,

установленных действующим трудовым и гражданским законодательством

Российской Федерации.

С Инструкцией ознакомлен: _______________________________________________