Должностная инструкция начальника отдела маркетинга организации (предприятия)

Примерная форма

______________________________ Утверждаю

(наименование организации,

предприятия и т.п., его

организационно-правовая форма) _________________________

(директор или иное долж-

ностное лицо, уполномо-

ченное утверждать должно-

стную инструкцию)

_________________________

(инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" " _____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

начальника отдела маркетинга

организации (предприятия)

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на

основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция)

положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных

актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Начальник отдела маркетинга организации (предприятия) относится

к категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее

приказом директора предприятия по представлению _________________________

(должность лица,

__________________________________.

представляющего)

1.2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо,

имеющее высшее профессиональное (экономическое или

инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в

области маркетинга не менее _____ лет.

1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется _______________________

(директору предприятия,

________________________________________________________________________.

заместителю директора по коммерческим вопросам, иному должностному лицу)

1.4. В своей деятельности начальник отдела маркетинга

руководствуется:

- законодательными и нормативными актами по организации маркетинга;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов

его деятельности;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка;

- приказами и распоряжениями директора предприятия

(непосредственного руководителя);

- настоящей должностной инструкцией.

1.7. Начальник отдела маркетинга должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, методические

материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического

состояния и емкости рынка;

- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую

продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов

производства и сбыта продукции;

- основные технологические и конструктивные особенности,

характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее

отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и

недостатки;

- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов

потребности в выпускаемой продукции;

- экономику производства;

- организацию рекламного дела;

- методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой

продукции;

- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

- способы и методы работы с дилерами, средствами массовой

информации;

- организацию ремонтного обслуживания;

- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии

потребителей;

- правила оформления сбытовой и рекламной документации;

- стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

- основы технологии, организации производства, труда и управления;

- организацию учета и составления отчетности о выполнении планов

сбыта и реализации продукции;

- основные вопросы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и

противопожарной защиты.

1.6. Во время отсутствия начальника отдела маркетинга его

обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель,

несущий полную ответственность за их своевременное и надлежащее

исполнение.

II. Функции

На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:

2.1. Руководство отделом маркетинга.

2.2. Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.

2.3. Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.

2.4. Координация деятельности функциональных подразделений по сбору

и анализу коммерческо-экономической информации.

2.5. Организация работы по повышению квалификации работников отдела

маркетинга.

2.6. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда

на предприятии.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела

маркетинга обязан:

3.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии

на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и

прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

3.2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и

текущих планов производства и реализации продукции, определении новых

рынков сбыта и новых потребителей продукции.

3.3. Руководить проведением исследований основных факторов,

формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия,

соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции,

технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

3.4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений

по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка

данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры

на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

3.5. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой

предприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку

предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

3.6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков,

указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией

определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

3.7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных

мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой,

электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в

отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования

потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

3.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиля

предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

3.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее

обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

3.10. Участвовать совместно с другими отделами в разработке

предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и

других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских

качеств и стимулирования сбыта.

3.11. Обеспечивать руководство работой сервисных центров по

гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовить

предложения по технически обоснованному планированию и производству

запасных частей (по количеству и номенклатуре).

3.12. Участвовать в надзоре за правильностью хранения,

транспортировки и использования продукции.

3.13. Руководить работниками отдела

3.14. _____________________________________________________________.

IV. Права

Начальник отдела маркетинга имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,

касающимися деятельности маркетинга.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению

деятельности отдела.

4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей

компетенции.

4.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб,

получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих

должностных обязанностей.

4.5. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о

назначении, перемещении, увольнении работников отдела маркетинга,

предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

4.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в

исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.7. ______________________________________________________________.

V. Ответственность

Начальник отдела маркетинга несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных

обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности

правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных

трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа)

_________________________

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)

(или руководитель предприятия - по _________________________

подчиненности) (подпись)

" " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

_____________________________

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" " ________________ 20__г.

_________________________

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" " _____________ 20__г.