Должностная инструкция заведующего билетными кассами железнодорожного транспорта

Заведующий билетными кассами

железнодорожного транспорта

Примерная форма

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия)

(наименование организации, пред- ________________________

приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-

правовая форма) ностное лицо, уполномо-

ченное утверждать долж-

ностную инструкцию)

" " ____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

заведующего билетными кассами

железнодорожного транспорта

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на

основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция)

положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных

актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Заведующий билетными кассами железнодорожного транспорта

относится к категории руководителей.

1.2. На должность заведующего билетными кассами назначается лицо,

имеющее в зависимости от разряда оплаты:

- среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в

должности кассира билетного не менее 2 лет;

- среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в

должности заведующего билетными кассами не менее 1 года.

1.3. Заведующий билетными кассами назначается на должность и

освобождается от нее руководителем предприятия и подчиняется

непосредственно ________________________________________________________.

1.4. Заведующий билетными кассами должен знать:

- Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;

- положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные

документы, регламентирующие работу заведующего билетной кассой;

- технологию работы билетных касс;

- правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа;

- схему железных дорог;

- правила выдачи бесплатных билетов и порядок проезда по служебным и

разовым билетам;

- правила учета и порядок передачи сведений о наличии свободных мест

в пассажирских поездах;

- Тарифные руководства;

- правила эксплуатации автоматизированных устройств для обслуживания

пассажиров;

- основы экономики, организации труда и управления;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- положение о рабочем времени и времени отдыха работников

железнодорожного транспорта;

- основы трудового законодательства Российской Федерации;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,

производственной санитарии и пожарной безопасности;

- _________________________________________________________________.

1.5. На время отсутствия заведующего билетными кассами (отпуск,

болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в

установленном порядке.

1.6. ______________________________________________________________.

2. Должностные обязанности

Заведующий билетными кассами выполняет следующие обязанности:

2.1. Организует своевременную продажу пассажирам проездных

документов на основе максимального использования автоматизированных

систем и билетопечатающих машин.

2.2. Осуществляет подбор и расстановку кадров.

2.3. Координирует работу персонала в зависимости от изменения

пассажиропотока по дням недели и часам суток, в праздничные и

предпраздничные дни, а также на период летних пассажирских перевозок и

работы в зимний период.

2.4. Обеспечивает рабочие места необходимым инвентарем, бланками

проездных документов, Тарифными руководствами, расписанием движения

поездов и другой справочной литературой, канцелярскими принадлежностями.

2.5. Проверяет правильность учета и хранения бланков проездных

документов.

2.6. Контролирует исправное содержание всего оборудования билетных

касс, принимает меры к своевременному его ремонту.

2.7. Способствует созданию условий для проявления творческой

инициативы работников и заинтересованности в достижении ими высоких

результатов работы.

2.8. Принимает меры по внедрению передового опыта и

совершенствованию организации труда, обеспечивающих повышение

производительности труда билетных кассиров.

2.9. Организует работу кассы с соблюдением правил охраны труда,

техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

2.10. Осуществляет систематический контроль за своевременным

внесением изменений в справочно-информационный материал билетных

кассиров, правильностью взимания провозной платы, обеспечением

своевременной инкассации денежной выручки билетными кассирами, а также

устранению браков в работе билетных кассиров.

2.11. Своевременно доводит до сведения пассажиров информацию о

наличии свободных мест в поездах по категориям вагонов.

2.12. Обеспечивает в билетных кассах рекламу об услугах,

предоставляемых пассажирам, своевременно вносит в нее изменения и

дополнения.

2.13. Планирует и изучает количественные показатели работы билетных

касс (отправление пассажиров, предоставление услуг пассажирам, местные

доходы).

2.14. Осуществляет прием пассажиров; рассматривает их жалобы,

заявления и предложения, принимает меры по устранению причин их

вызывающих.

2.15. Регулярно проводит техническую учебу с персоналом по вопросам

улучшения обслуживания пассажиров.

2.16. _____________________________________________________________.

3. Права

Заведующий билетными кассами имеет право:

3.1. Представлять на рассмотрение руководства предложения по

улучшению деятельности билетных касс.

3.2. Получать от руководителей структурных подразделений предприятия

информацию, связанную с вопросами своей деятельности.

3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей

компетенции.

3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в

исполнении своих должностных обязанностей.

3.5. ______________________________________________________________.

4. Ответственность

Заведующий билетными кассами несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных

обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей

деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных

действующим трудовым и гражданским законодательством Российской

Федерации.

4.4. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" " _____________20__ г.