Должностная инструкция агента по приему заказов на билеты

Агент по приему заказов на билеты

(агент по доставке заказанных билетов)

Примерная форма

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, пред- ________________________

приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-

правовая форма) ностное лицо, уполномо-

ченное утверждать долж-

ностную инструкцию)

" " ____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция

агента по приему заказов на билеты

(агента по доставке заказанных билетов)

______________________________________________

(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на

основании трудового договора с __________________________________________

(наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

составлена настоящая должностная инструкция)

положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных

актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных

билетов) относится к категории служащих.

1.2. На должность агента по приему заказов на билеты (агента по

доставке заказанных билетов) назначается лицо, имеющее в зависимости от

разряда оплаты:

- среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по

установленной программе;

- среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности

агента по приему заказов на билеты (агента по доставке заказанных

билетов) не менее 1 года.

1.3. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных

билетов) назначается и освобождается от должности руководителем

предприятия по представлению ____________________________________________

и непосредственно подчиняется __________________________________________.

1.4. Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных

билетов) должен знать:

- Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта;

- приказы, распоряжения, указания и другие руководящие материалы по

кругу обязанностей;

- правила перевозки пассажиров;

- Тарифные руководства;

- формы проездных документов;

- порядок расположения мест в вагонах;

- порядок пользования указателем пассажирских маршрутов и служебными

книжками расписания движения поездов;

- схему соответствующей транспортной сети;

- порядок хранения денег и проездных документов;

- план города;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- основы трудового законодательства Российской Федерации;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,

производственной санитарии и пожарной безопасности;

- _________________________________________________________________.

1.5. На время отсутствия агента по приему заказов на билеты (агента

по доставке заказанных билетов) (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности

исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

1.6. ______________________________________________________________.

2. Должностные обязанности

Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных

билетов):

2.1. Принимает заказы на приобретение проездных документов и

оформляет их на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания

движения поездов.

2.2. Запрашивает и получает места.

2.3. Уведомляет заказчика о времени и порядке получения заказа, дает

разъяснения по правилам и условиям проезда на железнодорожном транспорте.

2.4. Заполняет бланки заказов и сдает их для оформления проездных

документов, ведет книгу учета принятых заказов.

2.5. Получает от кассира заготовленные проездные документы.

2.6. Сверяет правильность исполнения заказа с требованиями заказчика

о дне и времени отправления соответствующего вида транспорта (поезда),

его номера, пункта отправления и назначения и доставляет их заказчику.

2.7. Получает деньги за проездные документы, сдает кассиру деньги и

неврученные (невостребованные) проездные документы.

2.8. Ведет учет доставленных билетов и денежных сумм, обеспечивает

сохранность денег и проездных документов.

2.9. Составляет акт на неврученные билеты (невостребованные билеты).

2.10. _____________________________________________________________.

3. Права

Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных

билетов) имеет право:

3.1. Представлять на рассмотрение руководства предложения по

вопросам своей деятельности.

3.2. Получать от специалистов и служащих структурных подразделений

предприятия информацию, связанную с вопросами своей деятельности.

3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в

исполнении своих должностных обязанностей.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,

касающимися его деятельности.

3.5. ______________________________________________________________.

4. Ответственность

Агент по приему заказов на билеты (агент по доставке заказанных

билетов) несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных

обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей

деятельности - в пределах, определенных административным, уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных

действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

(наименование,

_____________________________.

номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)

_____________________________

(подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)

_________________________

(подпись)

" " _____________20__ г.